Una comunicación continua, libre de interrupciones, movilidad, ahorros de tiempo, mayor productividad y eficiencia en las operaciones, son algunos de los beneficios que está entregando el sistema de telefonía inalámbrica tipo celular que Teknos implementó -con tecnología Aastra- en el Puerto Terrestre Los Andes (PTLA).

PTLA es el principal centro de servicios orientado al transporte de carga en el Cono Sur y está dotado de la más moderna infraestructura, para el tráfico internacional de productos y mercancías entre países, cuyo principal paso se realiza a través de la frontera argentina-chilena.

De acuerdo a Cristián Cáceres, gerente de negocios de Teknos, una de las principales necesidades que tenía el cliente era contar con una solución de comunicaciones que le entregara, además de las funciones que ofrece la telefonía tradicional, la característica de lamovilidad, elemento clave para la actividad diaria en dicho centro de servicios.

“Dada la naturaleza de las operaciones que se realizan en el Puerto Terrestre Los Andes, donde diariamente llega una gran cantidad de camiones que deben ser inspeccionados, el cliente requería de un sistema de telefonía que le permitiera desplazarse de un lugar a otro, sin perder nunca la continuidad de la comunicación”, explicó el ejecutivo.

Una solución robusta y escalable
Así, Teknos diseñó y habilitó un moderno sistema basado, entre otros elementos, en teléfonos inalámbricos DECT (Digital Enhanced Cordless Telephony), una poderosa central telefónica digital que integra voz y datos, además de varias antenas radios bases.

“La ventaja que tiene esta solución es que es escalable en el tiempo, vale decir, si el cliente necesita a futuro ampliar la cobertura de su telefonía inalámbrica, sólo bastará con instalar más antenas con celdas y habilitar más equipos DECT. En este sentido, es muy similar a la telefonía celular pública. Adicionalmente, esta arquitectura permite una gran densidad de comunicaciones de voz en forma simultánea, ventaja inexistente en otras tecnologías como la popular WiFi”.

Por su parte, Pedro Alvarez, jefe del área TIC del Puerto Terrestre Los Andes, declaró que la necesidad de comunicaciones es de primera prioridad para el negocio de la empresa, ya que como concesionarios son responsables de administrar la infraestructura de los servicios públicos en el lugar, y donde se llevan a cabo tareas de fiscalización por parte de Aduanas, SAG y Salud, entre otras entidades. “Entonces era muy imperativo contar con una eficiente plataforma de comunicaciones móviles”.

Respecto de los beneficios de la solución provista por Teknos, el ejecutivo destacó el factor movilidad, la comunicación permanente y la estabilidad de la arquitectura. Asimismo, enfatizó en la escalabilidad que ofrece el sistema, afirmando que hace poco debieron incrementar sus líneas telefónicas.

“El hecho de comunicarnos eficazmente considerando que muchos de nuestros operarios realizan trabajos en terreno y se están moviendo constantemente, y de que estamos comunicados permanentemente con la central, nos permite una reducción importante en nuestros tiempos de respuesta y una mejora en la calidad del servicio con costo cero”, concluyó Alvarez. (Teknos)