Noticias Empresas

Nuevo District Service Manager de Doosan Bobcat Latin America con sede en Chile

El ejecutivo destacó que bajo este cargo su principal responsabilidad es entregar a los distribuidores y clientes el soporte postventa necesario para sus procesos de servicio. Agregó que para el logro de lo anterior es clave “la gestión y desarrollo del soporte al producto, administración de los procesos  de garantías, entrenamiento del personal técnico y de ventas, además de la certificación de sus técnicos, procesos, instalaciones. Todo ello junto a una evaluación continua y formal del desempeño de los distribuidores de la Región”. 

Tiffou detalló que desde el punto de vista estratégico para la marca, se busca potenciar a los distribuidores con iniciativas de mejoramiento continuo y estándares de servicio que puedan ser traspasados a la experiencia de los clientes finales.

“El hecho que este cargo esté en Chile ha sido resultado de la relevancia que tiene para nosotros la Región en términos de presencia de mercado y crecimiento de negocio. Tenemos importantes y muy buenos distribuidores en Latinoamérica que requieren de mayor dedicación presencial. Es por ello que la cercanía con países como Argentina, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Perú y Bolivia se hacen especialmente relevantes”, sostuvo Gabriel Tiffou. 

Asimismo, el profesional indicó que “mención especial, tiene el hecho de que Doosan Bobcat Chile, además de ser propiedad de nuestra compañía, ha logrado un posicionamiento estratégico en el mercado y un importante volumen de negocio en venta y servicios que queremos aprovechar para llevar a un nivel superior y que este sea relevante cuando nuestros clientes deciden por equipos Bobcat”.

Cabe señalar que Gabriel Tiffou posee más de 10 años de experiencia en empresas de maquinaria de construcción y minería. Su carrera se ha desarrollado en áreas técnicas, de servicios y comerciales, asumiendo responsabilidades de soporte de fábrica, introducción de nuevas marcas, desarrollo de nuevos negocios, procesos de mejora y certificación de talleres y unidades de servicio.

Fuente: Doosan Bobcat Chile